Returlapp

VIKTIGT: Läs detta innan du köper en returedikett

Ska du returnera eller byta en vara? Det billigaste och säkraste sättet är oftast att köpa vår returetikett. Då är ditt paket både försäkrat och har spårning.

Obs: Du kan välja att skicka i retur utan vår etikett, men det blir som regel betydligt dyrare att köpa frakt direkt hos postombudet.

Vad kan returetiketten användas till?

Du använder denna etikett när du har avtalat en retur eller ett byte med vår kundservice.

Så gör du – steg för steg:

1. Fyll i info: Skriv in ditt ursprungliga ordernummer (eller referensen du har fått från kundservice).
2. Köp etiketten: Lägg returetiketten i varukorgen som en vanlig produkt. Betala enkelt med Swish eller kort i kassan.
   (Avsändarinformationen på returetiketten blir densamma som du anger i kassan).
3. Ta emot etiketten: Direkt efter betalning får du en orderbekräftelse via e-post. Där ligger returetiketten bifogad som en PDF.

Så skickar du paketet (PostNord):

Du behöver inte ha en skrivare hemma! Du kan välja mellan två enkla lösningar:

• Har du en skrivare? Skriv ut PDF-filen och fäst etiketten på paketet.
• Ingen skrivare? Visa QR-koden du fick i e-postmeddelandet för personalen hos PostNord-ombudet, så skriver de ut etiketten åt dig helt gratis.

Inlämning:

Paketet måste lämnas in hos ett PostNord-postombud. Hitta ditt närmaste PostNord-ombud här.

Saknar du e-postmeddelandet?

Om du inte har fått orderbekräftelsen inom en timme ber vi dig att kontrollera skräpposten/spamfiltret innan du kontaktar vår kundservice.