Köpvillkor

Garanti  

Vi följer de för var tid gällande bestämmelserna för garanti. Vid kontakt angående fel på vara ska det hänvisas till order- eller fakturanummer på din beställning. Garantin omfattar inte normalt slitage, yttre skador eller felaktig användning.

Retur under garanti

Om en vara returneras under garanti för reparation eller återbetalning MÅSTE en förklaring som inkluderar fullständigt namn, adress och order- eller fakturanummer bifogas, och om man önskar återbetalning måste även bankkontonummer bifogas.

Ångerrätt 

Du är skyldig att meddela säljaren inom 14 dagar (Konsumentköplagen) efter att du har mottagit varan om att du önskar häva avtalet och använda dig av din ångerrätt. Kontakta i så fall vårt kundcenter kund@dorita.se

Ångerrätten gäller inte om varan inte kan levereras tillbaka i samma skick och mängd, och skador eller förlust skylls på oaktsamhet eller brist på omsorg från användarens sida. Returkostnaderna täcks av användaren. Du kan alltså inte sända varan mot uthämtning där vi betalar. Vi hämtar inte ut paket som skickas mot uthämtning mot betalning. Om varan skickats genom posten eller annan självständig leverantör ska den skickas tillbaka på samma sätt.

Observera att returprodukter som luktar rök, tobak, parfym eller liknande inte kan returneras. Dessa kan skickas tillbaka till avsändaren på avsändarens bekostnad om så önskas. Varorna måste returneras i originalförpackning. Om vi ​​får ett paket med till exempel saknad originalförpackning förbehåller vi oss rätten att dra av upp till 150 SEK från returbeloppet. Av hygienskäl kan vi tyvärr INTE returnera ansiktsmask, godis och mat, liksom öppnade produkter som smink, peruker, linser, strumpor / strumpor / tights, underkläder, badkläder, piercingar och grillz. Vi tar inte tillbaka heliumtankar eller batterier.

Outlösta paket 

Om ditt paket inte hämtas ut i tid debiteras du med en avgift på upp till 500 kr för att täcka våra hanteringskostnader och kostnaderna för återföring av paketet. För DHL leverans tar vi ut de faktiska kostnaderna och kan överstiga 500 kr

Frakt

Dorita.se garanterar inte leveranstiden. Leveransdatum är vägledande och vi ger inte ersättning vid förseningar från våra transportörer. DHL Express är en extra tjänst och återbetalas inte vid retur.

Transportskada 

Som kund är du skyldig att anmäla eventuella transportskador till oss inom 2 dagar efter mottagandet av varan för att kunna göra ersättningsanspråk gällande. Originalförpackningen måste kunna uppvisas. Om det finns synliga skador på emballaget ska detta visas för Posten, då de är ansvariga för att ditt paket levereras oskadat.
Observera att vi inte ersätter skador på produktemballaget om själva varan är oskadad.

Varuinformation 

Vi gör vårt bästa för att ge våra kunder så korrekt information om våra produkter som möjligt. Vi reserverar oss dock för felaktiga produktbeskrivningar, priser eller annan information som framkommer på sidorna hos Dorita.se och att vi därmed inte kan leverera i förhållande till informationen som ges i vår nätbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt. Vidare reserverar vi oss rätten att häva din beställning eller delar av denna om produkter skulle visa sig vara slutsålda. Normalt har vi allt på lager, men det händer dessvärre, även om det är sällsynt, att lagerstatusen inte stämmer. Vid de tillfällen då en vara är slutsåld kommer du att få besked om detta.

Kampanjer och rabattkoder

Vid de allra flesta tillfällen kan man inte kombinera en rabattkod med andra aktiva kampanjer.

Valuta och betalning

Priserna på Dorita.se inkluderar moms och anges i svenska kronor (SEK). Vid betalning med kort eller app dras köpet direkt när beställningen är genomförd. Du hittar mer om sikker betaling her!

Force majeur 

Om Dorita.se är förhindrat att leverera eller företa riktig omleverans eller om en sådan leveransskyldighet blir orimligt svårhanterad som följd av arbetskonflikt eller annan omständighet när parterna inte kan råda över den, så som brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militära inkallelser av motsvarande omfång, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror eller upplopp, brist på transportmedel, allmän varubrist, inskränkning i tillförsel av drivmedel, samt förlust vid eller förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter till följd av liknande omständigheter som avhandlas i denna punkt, fritas vi från allt annat ansvar än i reklamationsfall och kreditering av den saknade varans tillhörande köpesumma.

Dementi

Dorita.se frånsäger sig allt ansvar för alla problem du stöter på vid användning av våra produkter. Vi främjar inga religiösa, politiska eller sexuella preferenser. Du står själv för valet att visa fram en produkt som eventuellt kan verka stötande för andra och måste själv ta ansvar för de konsekvenser det eventuellt kan innebära att visa fram en sådan produkt.

Avvikelse och nöjdhet

Vi försöker hela tiden att återge alla våra produkter så nära det verkliga utseendet som möjligt, men ibland kan bilden avvika något från originalet. Detta beror på tekniska begränsningar som till exempel att din PC-skärm kan återge färger på ett inkorrekt sätt eller att färgerna kan vara svåra att återge på bilder.